Qlishe Prive – İptal ve İade Sözleşmesi

Bu İptal ve İade Sözleşmesi, Qlishe Prive’den yapılan alışverişlerde geçerli olup, ilgili tüm müşteriler bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1. Cayma Hakkı

1.1. Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

1.2. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.

2. İade Şartları

2.1. İade edilecek ürün, orijinal kutusu, etiketi, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

2.2. Kullanılmış, yıkanmış, üzerinde parfüm/kir/hasar oluşmuş ürünler iade kapsamında değildir.

2.3. Hijyen nedeniyle iç giyim, takı, kişisel bakım ürünleri gibi bazı kategorilerde iade kabul edilmemektedir.

2.4. Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade koşulları aynen geçerlidir.

3. İade Süreci

3.1. İade talebi, müşteri tarafından qlisheprive@gmail.com adresine sipariş numarası ile iletilmelidir.

3.2. İade talebi onaylandıktan sonra ürün, müşteriye verilen kargo bilgileri ile geri gönderilir.

3.3. Ürün Qlishe Prive ekibine ulaşıp kontrol edildikten sonra iade işlemi en geç 7 iş günü içinde onaylanır.

4. Ücret İadesi

4.1. Ücret iadeleri, ödeme yöntemi esas alınarak yapılır.

4.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka süreçleri nedeniyle iadenin kart hesabına yansıması 3–10 iş günü sürebilir.

4.3. Kargo ücreti, ürün kusurlu olmadığı sürece iade edilmez.

5. Sipariş İptali

5.1. Sipariş, ödeme yapıldıktan sonra ürün kargoya verilmemişse iptal edilebilir.

5.2. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal yerine iade süreci uygulanır.

6. Kusurlu veya Yanlış Ürün

6.1. Teslim edilen ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış olması halinde müşteri, ürünü teslim aldığı gün Qlishe Prive ile iletişime geçmelidir.

6.2. Kusurlu veya yanlış ürünlerde iade kargo ücreti Qlishe Prive tarafından karşılanır.

6.3. Ürün incelendikten sonra yenisi ile değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

7. İletişim Bilgileri

Qlishe Prive

E-posta: qlisheprive@gmail.com

Telefon: 0 (212) 909 44 42